现代管理学作为一门学科,虽然有其特定的研究领域,但还是会渗透到人类一切群体活动之中,人们自觉或不自觉地皆在运用管理思想从事管理事务。随着我国经济社会发展不断深入,有意识地掌握管理思想,对提高企业管理效益起到了十分重要的作用。基于此,作为儒家经典著作之一,《孟子》一书中所体现的管理思想对于现代企业管理者而言,具有积极的参考价值与借鉴意义。
在企业管理方面,孟子提出了“天时不如地利,地利不如人和”的著名观点,突出强调了“人和”的重要性。孟子在《孟子·公孙丑上》中指出,在战争中,天时、地利以及人和皆会影响战事的胜败,但最终起决定性作用的因素既不是天时,也不是地利,而是人和,“人和”即指是否能得到群众的拥护、爱戴。而对于企业管理而言,“人和”即建立和谐的人际关系。企业管理内部和谐的人际关系直接关系到企业的工作效率,是企业管理成功与否的重要因素。为了实现这一“人和”,孟子从“人和”角度出发,提出了企业管理者“以德服人者,中心悦而诚服也”的重要论断。
孟子认为,企业管理者应多用说服教育的方法,采取“以德服人”的情感管理方式,反对压制惩罚、“以力服人”较为强硬的管理方式。对此,孟子于《离娄下》中详细阐述了两种不同管理方式的表现形式。所谓“以力服人”,即管理者凭借手中权力,以规章制度惩罚为幌子对被管理者实行欺压、压榨,使他们“诚服”。而“以德服人”则是管理者用自身道德榜样、人格魅力,通过说服教育,与被管理者进行思想与情感交流,动之以情,晓之以理的管理方式。前者属于传统管理方式,后者属于现代企业管理中的情感管理模式。后者的管理模式是以人为本、重视企业内部和谐等管理理念的进一步具体化。
这种以德服人的人性化管理模式也是现代许多著名企业家所提倡的,企业家都承认情感管理是实现企业内部和谐,使企业员工与企业结成命运共同体的重要方式。法国企业界有一句名言:“爱你的员工吧,他们也会百倍地爱你的企业”这一管理学的新观念,同孟子倡导的“以德服人者,中心悦而诚服也”的观点可谓不谋而合。